Als je een verkeerd onderdeel hebt besteld of ontvangen dan heb je het wettelijke recht deze order of een product binnen 8 dagen aan ons retour te zenden. Op ons retour formulier staat hoe.
Hieraan zijn enkele voorwaarden verbonden. Zo betaal je in eerste instantie altijd zelf de kosten van het terugbrengen of terugsturen. Mocht Scooter Power verantwoordelijk zijn voor een fout geleverd artikel dan worden in beginsel alleen de portokosten van TNT vergoed. Dit doen wij uitsluitend per bank.
Is de verpakking kapot of zwaar beschadigd dan vergoeden wij 75% van het aankoopbedrag. Is de verpakking in het geheel niet meer aanwezig dan vergoeden wij 50% van het product.
Is een retourzending niet of niet voldoende gefrankeerd dan weigeren wij het pakje en gaat het retour afzender. Alleen voldoende gefrankeerde pakjes, voorzien van een ingevulde retourbon worden behandeld.
Let er dus op dat je een retourbon meestuurt met de retourzending en dat je deze volledig en leesbaar invult.
In de regel worden retourzendingen dagelijks afgehandeld en wekelijks terugbetaald.
Om een artikel te ruilen gelden dezelfde voorwaarden en regels. Vermeld altijd duidelijk welk artikel je wilt ruilen en ook het artikelnummer van het geen je zou willen ontvangen. Mochten wij aanvullende vragen hebben dan nemen wij altijd per e-mail contact met je op.
Je hoeft niet eerst met ons te bellen of te mailen om iets retour te sturen. Gewoon duidelijk aangeven wat het probleem of je wens is en wij proberen het zo spoedig mogelijk te regelen voor je.
Retouradres:
Scooter Power
Langeloop 10 S
1742PB Schagen
Nederland
Zit er garantie op verlichting - elektrische delen ?
Op verlichtingsdelen zoals neon - led - lexus verlichting etc zit per definitie geen garantie !!
Verpakking
Goederen die voor retourname in aanmerking komen dienen onbeschadigd en in originele verpakking aangeleverd te worden.
Beschadigingen en/of gebruik van bruin plakband of vergelijkbaar (dit soort plakband kan niet worden verwijderd zonder beschadigingen aan te brengen op het product) kunnen voor ons een reden zijn om retourgoederen af te wijzen.
Goederen dienen altijd goed verpakt te worden, teneinde transportschade te voorkomen.
Behandelingskosten
Retouren zonder reden of gegronde reden worden belast met 10% behandelingskosten.
Transportkosten zijn voor eigen rekening!
Indien de bovengenoemde punten correct worden gehanteerd, zal de procedure
en de daarbij horende afhandeling sneller plaatsvinden
Onze adresgegevens
Scooter-Power.nl / sp parts
Langeloop 10S
1742PB Schagen
T. 0031 (0)0224218041
Voor vragen of opmerkingen kun je contact opnemen met info@scooterpowershop.nl:.
